论坛由上海国际航运研究中心航运服务研究所、慕尼黑展览（上海）有限公司、航运商务网共同主办。在展会同期举办的近20个论坛中，"2012物流供应链创新服务模式发展论坛"凭借热点话题的设置、专家和嘉宾的精彩演讲，获得了来自众多企业及参会者的关注和好评。
上海国际航运研究中心李钢副秘书长对当前的国内外经贸形势进行了详细分析，认为在经历航运业的大幅下滑之后，受多重因素的影响，航运市场普遍实现了探底，预计2012年航运业总体将保持低位波动态势，短期难言复苏。
来自上海欣海报关有限公司预归类专家毛小小就"社会化预归类--构筑通关便利的桥梁"这一主题，以大量生动鲜活的案例阐述了预归类在通关环节的重要作用，尤其是伴随跨界产品的研发和贸易越来越多，就更要求归类人员必须具有更高的职业素质。
围绕"供应链金融创新"这一热点，上海美华系统有限公司事业发展总监张慧认为："中小企业现今可通过权威且操作灵活的第三方金融服务平台进行融资，以克服在资金方面的短板问题"。来自上海长宁区金融服务办公室的周静科长坦言：作为国内率先开拓这一平台的美华系统，能够关注中小企业的需求，政府部门也将主动推动平台的进一步升级与发展，更好地满足企业在融资等需求。
业内权威的第三方公共支付平台--上海东方电子支付有限公司产品创新经理王德力以"打造快速支付链、提升物贸企业的可持续发展竞争力"为角度，分析了航运物流企业运营中遇到的服务产品同质化、信息碎片化、融资难、行业发展空间受限等问题，提出了未来应当"智胜"的观点，真正实现信息的公开与共享，为中小企业的发展插上腾飞的翅膀。
论坛上，主办方发布了今年度1至4月上海口岸进出口申报排行榜，还根据海关、海事、码头、机场、检验检疫、电子口岸统计数据产生了"优质服务奖"、"通关效率奖"、"业务新秀奖"、"活力成长奖"等奖项，其中直通物流获活力成长奖，果然国际货运代理获业务新秀奖，东岳国际货运代理、前锦国际货运、盛大报关和东诺国际物流分获通关效率奖，欣海报关则荣获优质服务奖，到会的上海市报关协会顾百川秘书长为获奖企业代表颁发了奖项。顾秘书长表示，尽管市场实际情况堪忧，但整个行业仍表现出了积极的态度，不断开拓业务形式、提升服务质量，协会也将协同监管部门，为企业提供更强大的支持与鼓励。
口岸物流效率先进单位获奖名单
活力成长奖
上海直通物流有限公司
业务新秀奖
上海果然国际货物运输代理有限公司
通关效率奖
上海东诺国际物流有限公司
上海东岳国际货物运输代理有限公司
上海前锦国际货运有限公司
上海盛大报关有限公司
优质服务奖
上海欣海报关有限公司
上海口岸进出口申报排行榜（2012年1-4月）
上海欣海报关有限公司
中外运-敦豪国际航空快件有限公司
联邦快递(中国)有限公司上海分公司
上海兴亚报关有限公司
上海增振国际物流有限公司
上海茂鸿国际货运有限公司
上海丹沙货运代理有限公司
上海万历报关有限公司
上海三通国际货物运输代理有限公司
上海申景报关有限公司
出口申报（1-10名）
中外运-敦豪国际航空快件有限公司
联邦快递(中国)有限公司上海分公司
上海盛大报关有限公司
上海美设国际货运有限公司
上海华鸣报关有限公司
泛成国际货运有限公司
联合包裹物流(上海)有限公司
上海前锦国际货运有限公司
上海荣马国际物流有限公司
上海心海国际物流有限公司
图1：主会场
图2：上海口岸出口申报（1-4月）前十颁奖
图3：上海口岸进口申报（1-4月）前十颁奖
图4：优质服务奖--欣海报关
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