今年国庆长假期间，全市各类客船共运行10025艘次，完成客运量41.5万人次，同比分别增长19.3%、26.1%。其中，朝天门"两江游"共运行465艘次，完成客运量16.2万人次，同比下降13.6%。国庆期间市港航局认真贯彻落实市委、市政府关于加强旅游市场秩序整治的部署要求，严格落实各项工作措施，全面加强国庆期间水上交通安全保障。
一是提前安排部署，加强组织领导。节前市港航局领导先后组织相关业务处室和客运企业分别召开专题会，传达贯彻市领导重要指示批示和市政府、市交委专题会议精神，就国庆期间全市水上客运工作特别是朝天门"两江游"安全保障工作进行动员部署，并提前研判客流流向、流量，科学制定运输保障方案，加强运力组织调度，切实满足运输需求。同时，印发了《2018年国庆假期朝天门"两江游"水上旅游客运治理及保障工作方案》，成立了朝天门"两江游"水上旅游客运治理及保障工作领导小组，由局主要领导任组长、分管领导任副组长，相关业务处室和渝中区港航所、水上执法大队为小组成员单位，彻底整顿"同船不同价""临时加征服务费"等乱象，确保旅客安全便捷畅通出行。
二是突出工作重点，加强隐患排查。节前由局领导带队，分组对朝天门"两江游"客运整治工作整改落实情况进行再排查、再落实。港口部门再次排查客运港区安检设施设备，确保所有设备正常运行，并在节日期间增派客运港区安保力量，加大安检力度。运输部门再次走访企业，督促企业认真落实安全主体责任，做好联网售票、现场秩序维护等工作。船检部门对所有两江游船开展附加检验，严禁船舶"带病航行"。
三是强化应急值守，加强安全保障。节日期间严格落实领导带班和24小时行政值班制度，应急救援队伍处于随时待命状态，保证信息畅通，做到"无缝对接"，确保一旦发生突发事件，反应迅速、处置到位。同时，成立了现场指挥部，由局领导带队指挥，运输处等部门指派专人联合渝中区港航所、水上派出所、水上执法大队等部门，负责监督客运企业合规经营、处置突发情况、统计报送信息；组织局机关35岁以下青年干部成立青年志愿队，每日由1名中干带队负责现场疏导、游客服务和配合水上执法大队开展检查等工作；派出安全巡查组，每日对两江游船、景区游船等重点船舶及游船码头开展现场动态巡查，做到隐患立查立改，严防事故险情。
四是强化服务引导，加强现场管控。节日期间在朝天门180平台设置了流动服务站，及时引导旅客乘船，热心为群众解答问题，并为旅客免费提供急救药品、开水供应、电器充电等服务，向旅客发放温馨提示宣传单，营造良好出行氛围；联合公安、交通执法等工作人员在现场驻守，严厉打击羊儿客倒卖船票、争抢客源等扰乱市场秩序的现象；航运企业在候船区采取挂牌提示和人工引导等措施引导旅客，通过错时发航及时分流乘客，维持现场候船秩序。特别是10月5日，由于三峡大坝175米蓄水及长江上游大面积降雨，造成朝天门水位急剧上涨。为保障游客出行安全，及时在码头张贴公告，并联系媒体发布管控信息，要求航运企业暂停售票，全面加强人流管控，确保了现场总体秩序良好。
截至目前，全市未发生一起水上交通事故和旅客滞留事件，圆满实现了"客船零事故、旅客零伤亡、旅客零滞留、服务质量低投诉"的"三零一低"工作目标，有力确保了全市水上交通安全形势持续平稳。
来源：重庆市交通委员会
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