为促进国内水路旅游客运高质量发展，更好满足人民群众休闲旅游多样化需求，根据《交通运输部办公厅关于开展打造国内水路旅游客运精品航线试点工作的通知》（交办水函〔2021〕2093号，以下简称《通知》），经企业申报、省级交，通运输主管部门审核评估，交通运输部公布了《打造国内水路旅游客运精品航线试点单位及试点内容》。
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试点类型：城市景观游
试点航线：浦江游览精华观光游航线
船舶名称：“君子兰号”等
试点单位：
上海浦江游览营运服务有限公司
上海黄浦江码头岸线投资建设管理有限公司
上海浦江游览集团有限公司
上海明珠水上娱乐发展有限公司
上海名信游船有限公司
上海快乐船长有限公司
上海风采航运有限公司
上海巴士船务有限公司
上海寰岛轮船有限公司
试点内容
1.提升旅游客运船舶和设施品质。更新改造老旧船舶，试点打造新能源游船，推行绿色航运。
2.提升港口客运站和停靠站点服务品质。综合改造提升现有运营码头，增加无障碍、母婴等设施配套，升级信息化安全监管系统，实现码头安全化、智能化、人性化、绿色化运转。
3.创新水路旅游服务产品。结合游览船自身特点、特色，引入红色文化、茶点餐饮、演绎娱乐、亲子活动等主题，打造“精华游+”的产品内容，丰富航线产品内涵。整合景点景区、历史建筑、红色文化等丰富资源，打造以游览船线路串联起的浦江两岸联动产品。
4.提升水路旅游服务质量。增强航线景点解说服务，完善行业服务投诉与第三方满意度质量考评机制，不断增强航线的服务供给，为游客营造舒适、满意的水上观光体验。升级现有浦江游览码头、船舶、票务信息系统，建立浦江游览官方网站和官方微信公众号等。
5.提升安全绿色发展水平。打造港航一张网，实现运营全环节智能化管理；定期开展船岸联合演练，增强突发应急处置能力；增设3个气象监测点，提高航行气象监测、预警能力，增强航班运营安全。
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试点类型：特色文化游
试点航线：初心启航·浦江红色文化游航线
船舶名称：“浦江游览6”轮
试点单位：
上海浦江游览集团有限公司
上海黄浦江码头岸线建设管理有限公司
试点内容
1.提升旅游客运船舶和设施品质。包装升级“浦江游览6”轮船体、内饰和甲板，提升游船辨认度。
2.提升港口客运站和停靠站点服务品质。设置“初心启航”半开放式展陈、“上海港码头号子”等国家级非遗文化展示；配备安检、票检、防疫测温设施、绿色通道服务、手机充电服务、饮用水服务、母婴室、导司之家（简餐服务）等便民服务；全覆盖监控、广播咨询服务设施等。
3.创新水路旅游服务产品。开展情景党课、视频解说等活动让游客了解党的百年壮丽征程，通过红歌传唱、专题讲座、入党宣誓等项目，让游客感受红色文化精神；增强水岸景观互动，与沿岸滨江、外滩风貌区、陆家嘴金融贸易区等旅游资源形成联动。
4.提升水路旅游服务质量。收集线下满意度测评及线上评论区反馈，定时分析，提升服务满意度，打响服务品牌。
5.提升安全绿色发展水平。安装数字网络摄像头，将视频监控的数据信息，实时连接到公司开发的安全信息系统，升级安全性能。
来源：上海港航
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